Senior Consultant D365 CE & Power Platform (Copilot Studio)

Mit innovativen und digitalen Microsoft Technologien realisert HSO regional sowie international aufgestellten Kunden aus Einzelhandel, Grosshandel/Distribution, Fertigung und Dienstleistungen mit Digitalen Projekten. Dabei nutzt HSO die Cloud-Plattform Microsoft Dynamics 365, die CRM, ERP, Office 365 und BI-Standardsoftware umfasst. HSO bietet den erforderlichen Service, um eine optimale Implementierung, Optimierung und Verwaltung dieser führenden Cloud-Lösung sicherzustellen.

Wir suchen eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit als

Senior Consultant D365 CE & Power Platform (Copilot Studio)

Deine neue Herausforderung

Beratung, Konzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Dynamics 365 Customer Engagement

Entwicklung moderner Power Platform-Lösungen (Power Apps, Power Automate, Dataverse)

Design und Umsetzung von Conversational AI-Lösungen mit Microsoft Copilot Studio

Aufnahme, Analyse und Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungsarchitekturen

Durchführung von Workshops, Assessments und Solution-Design-Sessions mit Kunden

Integration von D365 CE mit Umsystemen (REST APIs, Azure Services, ERP-Systeme)

Erstellung technischer und funktionaler Dokumentationen

Sicherstellung von Qualität, Best Practices und Governance im Projekt

Unterstützung bei Presales‑Aktivitäten, Scoping und Aufwandsschätzungen

Coaching von Kollegen und Beitrag zu Thought Leadership & Offering-Weiterentwicklung

Dein Background

Mehrjährige Erfahrung als Consultant im Bereich D365 CE (Sales, Customer Service, Marketing bzw. Customer Insights Journeys, Field Service)

Sehr gute Kenntnisse der Power Platform inklusive Dataverse-Architektur

Erfahrung mit AI‑Lösungen: Copilot Studio, generative KI, Azure OpenAI & Azure AI Services

Starke Analysefähigkeiten & Erfahrung in Anforderungsmanagement und Solution Design

Verständnis für End-to-End Customer Experience Prozesse (Lead‑to‑Cash, Case Management etc.)

Kenntnisse in Customization, Security Model, Plug-ins und Integrationsarchitekturen

Erfahrung im agilen Projektumfeld (Scrum, DevOps)

Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Präsentationssicherheit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Nice-to-have

Erfahrung mit Azure Services (Logic Apps, Functions, API Management)

Zertifizierungen wie PL‑600, PL‑400, MB‑210, MB‑230 oder vergleichbare

Erfahrung mit Data & AI Projekten (RAG, Prompt Engineering, AI Governance)

Branchenkenntnisse (z. B. Financial Services, Retail, Industrie)

Auf das darfst du dich freuen

Eine moderne und flexible Art zu arbeiten, steht bei uns im Fokus. Dein Arbeitsplatz ist im Team bei Kundenprojekten, im Office, mit Microsoft Teams, im Homeoffice. Flexibel heisst für uns auch, alle Möglichkeiten der modernen digitalen Arbeitsumgebungen effizient zu nutzen. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Dadurch haben wir eine Menge zu bieten: Begeisterung durch Einsatz modernster Business Technologien und Tools, interne Akademie, Attraktives Vergütungsmodell inkl. Vorsorge, Arbeitszeit 40h Woche, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, eine Du- Kultur, fortschrittliche Personalpolitik, langfristiges Engagement, kollegiales Umfeld, motiviertes Team und spannende Events.

Wachse mit uns!

Das klingt genau nach dir? Wir stehen für deine Fragen gerne zur Verfügung und freuen uns auf deine vollständige Bewerbung recruitment-ch@hso.com